Июл 22 2018

Отвратительный отель в Ханое: не рекомендую.

Я очень редко что-то не рекомендую. За пять лет ведения сайта такое случалось лишь дважды: не рекомендовала туристический аттракцион Крейзи хаус в Далате (Вьетнам), и загоревшийся отель в Белеке (Турция). Это будет третий раз, когда я не рекомендую отель-хостел в Ханое.

В Ханое масса отелей, они просто на каждом шагу. Я уже писала, про бюджетный и простенький отель с замечательной хозяйкой, который находится рядом с озером Возвращенного меча. В этот раз решили остановиться чуть дальше от озера, но ближе к другим столичным достопримечательностям.

В букинге выбор пал на Hanoi Stars Hostel (2 звезды), на ресепшен у них написано Hanoi Stars Hotel.

Так это отель, или хостел? Номера все индивидуальные, с собственным санузлом, завтрак включен, есть дополнительные услуги по бронированию экскурсий, билетов и всего необходимого в путешествии.

Начну с плюсов. Из аэропорта добрались на автобусе 86 за 30 тыс.донгов, вышли на ближайшей к отелю остановке, дошли до него минут за 10.

Hanoi Stars Hotel находится в Старом квартале, до озера Хоанкием минут 10 ходьбы, театр кукол на воде рядом. Расположение удачное.

Напротив отеля-хостела готовят очень вкусно бун ча, по 60 тыс. донгов за большую порцию (бульон, тарелка с зеленью, лапшой и шашлычками).

А рядом с Hanoi Stars Hotel есть магазинчик CIRCLE K, как севен-элевен в Таиланде. Там продается все самое необходимое, а также можно купить горячую еду и прохладительные напитки.

Пожалуй, на этом плюсы заканчиваются.

В здании 5 этажей, лифта нет, мы специально выбрали номер на самом верху. Судя по фото в букинге, этот номер был с прекрасными панорамными окнами.

Действительно, и окна были, местами с битыми стеклами, и балкончик на месте.

Санузел маленький, сантехника оказалась плохо работающей, трубы протекают.

Персонал, проводив нас в номер, почему-то сразу стал закрывать окна шторами и включил кондиционер.

Он ушел, мы шторы раздвинули и через пол часа поняли, что кондиционер не охлаждает комнату вообще, а работает просто как вентилятор. Так как комната располагалась на самом верху и крыша была раскалена от жары, то находиться в таком помещении, не истекая потом, было невозможно.

Мы сообщили на ресепшен о главной проблеме — неработающем кондиционере. Нехотя пришел тот же сотрудник, который нас проводил в номер. Пощелкал пультом, показал что он работает. Спустя 15 минут ему стало понятно, что комната не охлаждается, а вентилятор просто гоняет горячий воздух. Вьетнамец сдался и обещал комнату поменять.

Переселили в комнату чуть ниже, без балкона, с окном в стену, но главное, что кондиционер там работает!

И даже санузел оказался вполне приличным, сантехника не текла.

На щели в потолке я обратила внимание, но не придала значение. А зря, вечером через них к нам пожаловали вьетнамские тараканы.

Кстати, наш предыдущий неудачный номер персонал отеля благополучно продал, на ночь глядя, новым гостям Hanoi Stars Hotel, конечно, ничего не сделав с неработающим кондиционером и поломанной сантехникой.

В общем, здание в полном упадке. За номерами не следят, ничего своевременно не ремонтируют, а персонал полностью равнодушен. Честно говоря, я с таким отношением сталкиваюсь впервые. Бывают номера простенькие, но вполне комфортные, а владельцы и персонал делают все для комфорта их гостей. Но не в этом случае.

Уборки в номере не было. Видимо, они не считают нужным выкинуть мусор, поменять полотенце в номере (кстати, одно на троих).

Мы бронировали в Hanoi Stars Hotel две ночи. Первым завтраком нас покормили (на выбор омлет или блинчик с вареньем, чай или кофе). На второй день сказали, что завтрака у нас не будет, потому что мы уезжаем рано утром, а персонал только через 30 минут встает. И действительно, о завтраке даже не могло идти и речи. На ресепшен мы застали такую картину: матрасы на полу и спящих вьетнамцев. Никто нас даже не думал провожать.

Пожалуй, упомяну еще один плюс, который я не могу не отметить. На первом завтраке в Hanoi Stars Hotel к нам подошла вьетнамка и поинтересовалась о наших планах. Узнав что мы собираемся из Ханоя в Сапу, она предложила замечательный и комфортабельный вариант для поездки, которым мы воспользовались.

Не знаю, работает ли она в этом отеле-хостеле, или просто «мимо проходила», на ресепшен я ее не видела, но если бы все сотрудники были такие внимательные и отзывчивые к своим гостям, то и Hanoi Stars Hotel процветал.

Пока не рекомендую его, друзья, для бронирования. А на обратном пути мы остановились в новом отеле в Ханое, который просто превзошел наши ожидания. Его я вам обязательно порекомендую в новых статьях!

До связи и новых открытий!

By Ирина Яровая • Вьетнам, Обзор отелей. Советы • 6 • Tags: Вьетнам, Обзор отелей, Ханой