Июл 22 2018
Отвратительный отель в Ханое: не рекомендую.
Я очень редко что-то не рекомендую. За пять лет ведения сайта такое случалось лишь дважды: не рекомендовала туристический аттракцион Крейзи хаус в Далате (Вьетнам), и загоревшийся отель в Белеке (Турция). Это будет третий раз, когда я не рекомендую отель-хостел в Ханое.

Hanoi Stars Hostel.
В Ханое масса отелей, они просто на каждом шагу. Я уже писала, про бюджетный и простенький отель с замечательной хозяйкой, который находится рядом с озером Возвращенного меча. В этот раз решили остановиться чуть дальше от озера, но ближе к другим столичным достопримечательностям.
В букинге выбор пал на Hanoi Stars Hostel (2 звезды), на ресепшен у них написано Hanoi Stars Hotel.
Так это отель, или хостел? Номера все индивидуальные, с собственным санузлом, завтрак включен, есть дополнительные услуги по бронированию экскурсий, билетов и всего необходимого в путешествии.
Начну с плюсов. Из аэропорта добрались на автобусе 86 за 30 тыс.донгов, вышли на ближайшей к отелю остановке, дошли до него минут за 10.
Hanoi Stars Hotel находится в Старом квартале, до озера Хоанкием минут 10 ходьбы, театр кукол на воде рядом. Расположение удачное.
Напротив отеля-хостела готовят очень вкусно бун ча, по 60 тыс. донгов за большую порцию (бульон, тарелка с зеленью, лапшой и шашлычками).
А рядом с Hanoi Stars Hotel есть магазинчик CIRCLE K, как севен-элевен в Таиланде. Там продается все самое необходимое, а также можно купить горячую еду и прохладительные напитки.
Пожалуй, на этом плюсы заканчиваются.
В здании 5 этажей, лифта нет, мы специально выбрали номер на самом верху. Судя по фото в букинге, этот номер был с прекрасными панорамными окнами.
Действительно, и окна были, местами с битыми стеклами, и балкончик на месте.
Санузел маленький, сантехника оказалась плохо работающей, трубы протекают.
Персонал, проводив нас в номер, почему-то сразу стал закрывать окна шторами и включил кондиционер.
Он ушел, мы шторы раздвинули и через пол часа поняли, что кондиционер не охлаждает комнату вообще, а работает просто как вентилятор. Так как комната располагалась на самом верху и крыша была раскалена от жары, то находиться в таком помещении, не истекая потом, было невозможно.
Мы сообщили на ресепшен о главной проблеме — неработающем кондиционере. Нехотя пришел тот же сотрудник, который нас проводил в номер. Пощелкал пультом, показал что он работает. Спустя 15 минут ему стало понятно, что комната не охлаждается, а вентилятор просто гоняет горячий воздух. Вьетнамец сдался и обещал комнату поменять.
Переселили в комнату чуть ниже, без балкона, с окном в стену, но главное, что кондиционер там работает!
И даже санузел оказался вполне приличным, сантехника не текла.
На щели в потолке я обратила внимание, но не придала значение. А зря, вечером через них к нам пожаловали вьетнамские тараканы.
Кстати, наш предыдущий неудачный номер персонал отеля благополучно продал, на ночь глядя, новым гостям Hanoi Stars Hotel, конечно, ничего не сделав с неработающим кондиционером и поломанной сантехникой.
В общем, здание в полном упадке. За номерами не следят, ничего своевременно не ремонтируют, а персонал полностью равнодушен. Честно говоря, я с таким отношением сталкиваюсь впервые. Бывают номера простенькие, но вполне комфортные, а владельцы и персонал делают все для комфорта их гостей. Но не в этом случае.
Уборки в номере не было. Видимо, они не считают нужным выкинуть мусор, поменять полотенце в номере (кстати, одно на троих).
Мы бронировали в Hanoi Stars Hotel две ночи. Первым завтраком нас покормили (на выбор омлет или блинчик с вареньем, чай или кофе). На второй день сказали, что завтрака у нас не будет, потому что мы уезжаем рано утром, а персонал только через 30 минут встает. И действительно, о завтраке даже не могло идти и речи. На ресепшен мы застали такую картину: матрасы на полу и спящих вьетнамцев. Никто нас даже не думал провожать.
Пожалуй, упомяну еще один плюс, который я не могу не отметить. На первом завтраке в Hanoi Stars Hotel к нам подошла вьетнамка и поинтересовалась о наших планах. Узнав что мы собираемся из Ханоя в Сапу, она предложила замечательный и комфортабельный вариант для поездки, которым мы воспользовались.
Не знаю, работает ли она в этом отеле-хостеле, или просто «мимо проходила», на ресепшен я ее не видела, но если бы все сотрудники были такие внимательные и отзывчивые к своим гостям, то и Hanoi Stars Hotel процветал.
Пока не рекомендую его, друзья, для бронирования. А на обратном пути мы остановились в новом отеле в Ханое, который просто превзошел наши ожидания. Его я вам обязательно порекомендую в новых статьях!
До связи и новых открытий!
Июл 23, 2018 @ 04:23:26
Какое совпадение, мы тоже в этом отеле одну ночь ночевали 🙂
Нам повезло больше, кондер работал, тараканов не заметили 🙂
Но все равно на следующий день с облегчением переехали в другой отель.
Июл 23, 2018 @ 06:10:07
Привет, Вячеслав!
Да, такой отель врагу не пожелаешь! Мы тоже испытали облегчение, когда уехали)
А после возвращения из Сапы остановились в классном отеле — просто земля и небо, по-сравнению с этим…
Июл 23, 2018 @ 10:17:29
Здравствуйте, Ирина.
У меня тоже был негативный опыт с отелем, но в Камбодже.
Ну что ж отелей много, получается что ориентироваться на фото в букинге нельзя, они могут быть устаревшими. А персонал тоже как повезет, один год могут одни работать и все хорошо, другой год — безразличные люди. Это опыт…
Июл 23, 2018 @ 10:18:23
Здравствуйте, Игорь!
Да, так и есть. Это опыт.
Июл 28, 2018 @ 18:02:40
А рекомендую Голден сайкл!!! Суперский отель в центре!
Июл 29, 2018 @ 03:48:45
Спасибо, Елена! Возьму его себе на заметку!